L’esperienza non va conservata: va rimessa al lavoro
Appena l’esperienza viene nominata come attributo personale, smette di essere osservata come risorsa organizzativa. Diventa qualcosa che qualcuno possiede, non qualcosa che l’azienda deve imparare a usare, trasferire, aggiornare e, in alcuni casi, mettere in discussione.
Generazioni diverse, stesso team
Nelle aziende si parla spesso di scontro generazionale come se fosse l’origine delle difficoltà nella gestione delle persone. Il vero nodo riguarda la distanza tra ciò che le persone chiedono in termini di personalizzazione e ciò che le organizzazioni offrono in termini di standardizzazione.